Дата оновлення: 26.09.2026
1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, як ФОП Кінай Ольга Миколаївна (далі — Citymark, ми) збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів і покупців сайту citymark.com.ua.
Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних, напишіть нам на info@citymark.com.ua або зателефонуйте за номером +380 93 520 77 12.
2. Які дані ми обробляємо
Коли ви оформлюєте замовлення або звертаєтеся до нас, ми можемо отримувати ваше ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, місто, адресу або відділення доставки, відомості про замовлені товари, обраний спосіб оплати та зміст вашого звернення.
Якщо ви створюєте обліковий запис, ми також обробляємо дані, необхідні для його роботи та перегляду історії замовлень. Сайт може використовувати технічні дані та файли cookie, потрібні для його роботи, зокрема для кошика й збереження ваших налаштувань.
3. Для чого ми використовуємо дані
Ми обробляємо персональні дані, щоб:
• приймати, підтверджувати та виконувати замовлення;
• зв’язуватися з вами щодо оплати, доставки, обміну або повернення товару;
• забезпечувати роботу облікового запису та сайту;
• відповідати на ваші запитання й звернення;
• виконувати вимоги законодавства щодо обліку та оформлення продажів.
Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності належної правової підстави, зокрема вашої згоди, коли вона необхідна.
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо дані, коли це необхідно для оформлення та виконання вашого замовлення, виконання вимог законодавства або на підставі вашої згоди у випадках, коли така згода потрібна. Ви можете відкликати надану згоду, звернувшись до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.
5. Кому можуть передаватися дані
Для виконання замовлення ми можемо передавати необхідні дані службі доставки, зокрема Новій пошті, а також банкам або платіжним сервісам відповідно до обраного способу оплати.
Доступ до даних також можуть мати постачальники технічних послуг, необхідних для роботи сайту, зокрема платформа інтернет-магазину. Державним органам дані надаються у випадках, передбачених законодавством. Ми передаємо лише ті відомості, які потрібні для відповідної мети.
6. Строк зберігання та захист
Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці, а також протягом строків, установлених законодавством для документів про продажі та розрахунки. Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає їх подальшого зберігання.
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати та неправомірного використання.
7. Ваші права
Ви маєте право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних і доступ до них, вимагати виправлення неточних даних, заперечувати проти обробки або вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом. Ви також можете відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді, та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб реалізувати свої права, напишіть на info@citymark.com.ua. Для захисту ваших даних ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи.
8. Файли cookie
Файли cookie допомагають забезпечувати роботу сайту, кошика та окремих налаштувань. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях свого браузера. Якщо вимкнути необхідні cookie, деякі функції сайту можуть працювати неправильно.
Якщо на сайті будуть запроваджені додаткові інструменти аналітики або реклами, ми оновимо інформацію про їх використання.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо зміняться процеси роботи сайту або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.